我们用一则真实事件了解一下嘉格伟业的精神,看一下为什么仅仅12个小时,张先生就成了嘉格道路灌缝胶的忠实客户。
9月的一个下午,山西客户张先生经过对多个品牌道路灌缝胶进行了各方面比较,选择购买嘉格道路灌缝胶。当他拨打了嘉格伟业400免费电话后销售人员又再次详细了解了当地施工条件,肯定了他的选择,但张先生要求第二天上午10点就要提货,因为之前他们因使用不达标的道路养护材料已经造成了施工时间的浪费,现在必须要赶工。
嘉格道路灌缝胶的销售人员高经理还没有接过这么急的单子,但是听着电话那头着急的语气,他答应了下来。上午十点提货的要求也被写在合同里,当时是下午4点北京还下着雨,高经理联系物流公司准备发货,但是物流那边说因下雨发往山西的专车不出车,他又联系了多家物流公司,要不就是车已经走要不就是不出车。眼看着已经是晚上七点,屋外大雨滂沱,为了不耽误客户的施工进程,高经理顾不上大雨,亲自开车将货物运送至目的地。
崎岖的山路经过雨水的冲刷,泥泞不堪,夜晚更加难行,高经理一方面需要保持高度的注意力保证车辆行驶的安全性,一方面还需要在约定时间内将嘉格道路灌缝胶运送至施工地点,保障按时交货。经过一路焦急奔波,终于,导航显示到达目的地,此时已是凌晨5点10分,高经理悬着的心终于落地。
安全抵达后顾不得饥寒交迫,高经理立即对现场环境进行了勘测,可喜的是山西并没有下雨,可以使用嘉格道路灌缝胶进行道路裂缝施工工作。
客户张先生被嘉格道路灌缝胶销售服务人员这一夜奔波深深打动,紧紧握着高经理的双手说:“其实,看了天气预报知道北京有大雨后,我就做好了收不到货物的打算,当我在睡梦中被你们叫醒的那一刻,我就坚定了非嘉格道路灌缝胶不选的信心,谢谢你们。”
用张先生的话来说就是:能将诚信放在主要位置的企业,产品质量一定不会差。就这样经过12小时张先生就成了嘉格道路灌缝胶的忠实客户。
当然不仅是高经理,还有多名嘉格人,用心履行着自己的职责,用行动诠释着嘉格精神,用真诚感动每一位客户。正是有着“一根筋”精神,才让嘉格道路灌缝胶的口碑口口相传。
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